亲爱的岛民:
如您遇到任何问题,请先浏览下文。
如果没有找到对应的解决方案,请按照文末提供的格式在本帖跟帖提交问题。
我们会尽快为您核实并提供反馈。给大家带来的不便,敬请谅解!
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内测资格相关FAQ:
Q:我在上一次测试(造梦测试)时完成了活动任务,但查询内测资格却提示未获得?
A:请确认您完成了至少7项任务,并点击了验证测试资格(如下图)。
如您确认已达成上述条件仍未获得内测资格,请跟帖回复,我们将安排为您确认。
Q:请问如何获得内测资格?
A:请积极参与各大官方活动,具体活动详见下列活动整理帖。
冒险岛2终极内测活动汇总帖
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客户端下载、安装相关FAQ:
Q:我已下载好客户端,打开的时候出现提示:环境异常(如下图),我该怎么办?
A:有三种方式解决这个问题,您可以选择以下任意一种尝试:
第一种方式:请重新启动电脑,再次运行冒险岛2;
第二种方式:
1、请使用快捷键:【Alt+Ctrl+Delete】,选择【启动任务管理器】;
2、关闭冒险岛2的进程后,再次运行客户端;
第三种方式:在TGP中添加冒险岛2游戏,然后启动冒险岛2(PS:使用这种方式,请先下载和安装TGP客户端,点这里可以下载>>>)。
- 打开TGP后,出现当前界面(如下),搜索《冒险岛2》;
- 点击按钮【添加到游戏列表】;
- 在左侧【游戏列表】内可以看到【冒险岛2】快捷方式,右侧显示已安装状态;
- 点击【冒险岛2】快捷方式,出现以下界面,选择右侧的【开始】按钮,可进入游戏;
备注:(目前您所看到的大区选项为灰色,表示不可进入游戏,待3月7日正式开服后,方可进入游戏。)
Q:冒险岛2是否支持win10系统?
A:Win10目前支持Public版(微软正式发布版),不支持Preview版(尝鲜预览版本),后续我们会尽可能支持各种不同版本。
Q:在登录界面,遇到电脑感染木马的提示(如下图),我该怎么办?
A:您可以选择以下任意一种方式尝试解决:
1、请使用电脑杀毒软件,检查电脑是否存在木马隐患;
2、结束其他程序,再次启动冒险岛2;
3、重新启动电脑后,运营冒险岛2;
Q:在冒险岛2安装完成后,遇到以下问题:扩展属性不一致,我该怎么办?
A:请您按照以下步骤尝试解决:
1、进入冒险岛2官网下载页面,点此进入>>>
2、下载驱动:DirectX和VisualC++
3、卸载带有自我保护程序的软件(例如:部分浏览器、美化图片类的软件)
4、重新启动电脑后,再次运行冒险岛2客户端;
感谢岛民Lenny丶分享的具体解决方法,在这里可以查看>>>
Q:我在安装过程中,点击【立即按钮】后,背景只有音乐,但是没有出现安装界面,我该怎么办?
A:请您按照以下步骤尝试解决:
步骤一:使用键盘Ctrl+Alt+Del选择启动任务管理器,找到QQMGBwebserver.exe和QQMicroGameBoxService.exe进程,选择结束任务;
步骤二:退出TGP后重新启动冒险岛2客户端安装包。
Q:我的电脑是Windows XP系统,无法下载冒险岛2客户端,该怎么办?
A:请按照以下步骤,使用TGP下载冒险岛2客户端。
步骤一:进入TGP官网:http://tgp.qq.com/,下载安装TGP客户端;
步骤二:运行TGP后,在上方搜索框搜索【冒险岛2】;
步骤三:点击下载按钮,可进行客户端下载。
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运营活动相关FAQ:
Q:我在App参与钓鱼5次了却没有获得小黄鸭币?
A:在社区App参与钓鱼,每天完成5次钓鱼即可自动获得1个小黄鸭币。请查询您的获取记录。
如确认未获得,请跟帖提供您的QQ号,我们将安排为您确认。
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